Tape:2 「工作」是什麼？（2/7）
第一卷
這次之後，久呼會不會對我刮目相看呢？從明天開始，她或許會給我不一樣的工作──期待像氣球般膨脹，輕飄飄地浮在我頭上。回程的腳步變得輕快，我興奮到難得在很愛聊天的便當店買了晚餐。
隔天上班時，見到久呼以嚴肅的表情面對電腦高速打字。她平常是像清流般平靜地觸碰鍵盤，今天則顯得有些粗暴。
我雖然好奇發生了什麼事，不過看氣氛似乎不宜開口。
我泡了咖啡回來，原本面對書桌的久呼轉向我正坐。看到她的姿勢和銳利的視線，我更不敢主動開口。
「昨天我不是說過，不要做多餘的事嗎？」
「咦……」
我立刻想到她說的話，以及自己做的「多餘的事」。
「該不會是我接的聽打工作出問題了吧？」
背上流下冷汗。
如果只有我被罵就算了，不過，既然是音谷聽打事務所接下的委託，就不只是自己一個人的問題。
「你可以先解釋，為什麼要擅自接下這份工作嗎？」
「因為對方說，像平常一樣粗略的稿子就行……」
「你知道『像平常一樣』的『平常』是什麼嗎？」
久呼給我工作的時候，都會交代錄音檔的長短、交期等工作條件與大致內容、注意要點。這意味著，已經有人先給我應當遵循的道路。而在接到久呼驗收過的回饋時，除了紅字的錯字、漏字以外，我並沒有去思考到底哪裡有問題。我以為，只要處理的案件數夠多，經驗值便會上升……太自以為是了。
「我昨天回來就立刻接到客訴電話，問我剛剛的聽打文稿是怎麼回事，還說音谷聽打事務所怎麼會交出這麼馬虎的成品。」
「怎、怎麼會……是我擅自接的工作。」
聽到「馬虎的成品」這樣意外的客訴，我受到的衝擊更大了。
對我來說，我以為自己儘可能記錄得很詳細了；可是對客戶來說，卻是馬虎的成品。
為什麼……哪裡出問題？然而，比這種困惑更深刻的感受是：
「我犯了天大的錯誤。」
我害公司失去信賴。一旦被貼上標籤，即使是誤會導致的，也很難撕下來。關於這點我有切身體驗。
「我把它列為最優先急件，重新處理之後寄出去了。後來又打電話去問事情經過，對方說自己也有錯，所以就這樣和解。那位客戶雖然容易發火，但氣消得也快。這次雖然沒有留下禍根，可是，有些時候不只是處理客訴便能了事。」
「對不起。」
「每一位客戶都是把不能泄漏出去的資料交給我們。我們在拿到資料的同時，也接受了對方的信任。你要好好記住這一點。」
我無言地點頭。
我只是對於自己覺得有意思的工作感到意氣昂揚，只著眼於自己想做的事，沒有考慮到自己處理的是什麼樣的……（內容加載失敗！請重載或更換瀏覽器）