階層4(6/6)

奮鬥吧!系統工程師 5 按部就班?客服工程師

全部聽完後,中須川沉默了。他思考了好一陣子,才輕輕開口:

「您的意思我明白。」

充滿理性,極度抑制感情的聲音。

「不過,儘管造成了這次的疏失,Lambda b在資訊安全的主張上還是相當正確的。他們不將密碼及設定資訊透露給負責人以外的人員。基本上機器根本不允許其他人登入。我認為這是身為一間供應商應有的誠實表現。本公司也將機器的維護、運用和資安對策全部交由Lambda b負責,既然他們不同意向貴公司透露密碼,我們也沒有否定的理由。」

果然是這麼回答……正如事前所預料的一樣。跳過承包供應商,直接提出這種交涉,怎麼想都不可能會成功。

不過——

工兵舔了舔下唇。

「那個……關於運用方針。」

他壓低聲音表示。

「本次能不能做一下變更呢?」

「啊……?」

對方發出錯愕的聲音。這也難怪,若是自己身處在對方的立場上,想必也會做出同樣的反應吧。但此時絕不能退縮。工兵再次握緊了話筒:

「您說得很對,關於路由器或交換器這類很少需要變更設定的設備,將其完全外包給Lambda b公司是毫無問題的。但本次的機器——DNS·DHCP,若還沿用相同的做法,真的沒有關係嗎?」

這是什麼意思?對方問道。工兵拿起手邊的便條紙:

「我剛才詢問過牛頭……現場的人員。關於濱松工廠的DNS·DHCP變更作業,僅去年就有二十四件。次數上應該還不少吧?以所有的據點來計算,總數恐怕超過十倍、二十倍才對。三四百件,不,說不定有五百件以上……這個數據是否有誤?」

「不……大致是這個數目吧。」

想來也是。路由器和交換器是以網路為單位執行追加及刪除的,然而DNS卻是以電腦……

以主機為單位。兩者的設定頻繁度簡直有著天差地別。

工兵乘勢繼續發問.,

「這些作業,一直是由貴公司的資訊系統部門來實施的吧?就是登入Windows伺服器。」

「本次的DNS·DHCP應用設備是可以透過網頁介面進行設定的。如果只是追加或刪除主機名稱的話,操作上就和發信委託一樣簡單不是嗎?當然,緊急程度較低的作業可以委託給Lambda b審妨,只是要保留貴公司在非常狀況下自行處理的可能性。」

電話另一頭的負責人低聲笑道。

「……好吧,我就和Lambda b公司進行協調。能減少數百件委託,想必對方也很歡迎,而敝公司也希望保留在緊急時的處理手段。這對雙方來說應該都是有益無害的吧……總而言之,協調完畢後,Lambda b公司就會下達正式的指示。這樣可以嗎?」

「那……那該怎麼辦?」

「是操作……嗎?」

「室……(內容加載失敗!請重載或更換瀏覽器)

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