後記
奮鬥吧!系統工程師 6 輕鬆實踐?兼職副業
前些日子,我有幸從某企業那裡獲得參加一個專題座談會的機會。
主題是「關於培養新人工程師」。雖然擔心像我這種半吊子是否真的有資格發表意見,但最終還是配合過去的經歷,講述了將近一個小時的內容。
會中所提出的課題,相信是每個企業都會面臨到的問題。例如:訓練效果不彰、無法活用學習內容、聽講者的水準差距太大,導致講義的內容無法標準化——諸如此類的,每個都是讓我覺得「啊啊。確實有這麼回事」的內容。
事實上,就算公司花大錢讓員工去外面受訓,也常常無法立即看到成效。畢竟研究室和現場不同,PM和業務總是喜歡跟有實戰經驗的資深工程師配合,案子輪不到新人處理,等待指派的時間一長,學過的內容也跟著遺忘,最糟的狀況可能必須再接受一次同樣的訓練。
那麼在實際的案子中一邊進行OJT如何?但前輩工程師基本上相當忙碌,沒有時間去轉移所有的技術。於是問題就變成,如何在盡量不花時間的情況下讓員工學到實踐性技術。這個看似單純卻又迫切的問題,就是會中討論的重點所在。
讓員工自己上線看電子教材、出題目看書,或是閱讀過去的案件資料……各式各樣的意見出爐後,主持人將詢問的對象轉到我身上:
「夏海老師您怎麼看待呢?」
想了一會兒後,我這麼回笞:
「應該讓他們嘗嘗失敗的滋味。」
回顧以往,我不知在工作上失敗了多少次。
不清楚直流電的特性,差點觸電身亡;眼睛直視光纖接頭,險些導致失明;偷懶沒有做例外處理,造成script失控等等。總之我犯過所有想得到的錯誤和問題,也因此被上司罵過無數次。
所幸其中並無致命性的失敗——沒有留下後遺症或賠償官司。但引發問題時的恐懼感,至今仍深深留在我體內。奇怪?好像有股焦味,好像哪裡噴出火花了耶?這東西要是摸錯位置,我大概會被烤焦吧!變成真正的火災案件?
可怕,太可怕了。
或許是過於恐懼的緣故,我原則上不會再重蹈第二次覆轍。搶在腦袋下達指令前,我手邊的動作便會下意識停住。這個script,按下Enter鍵之後會一發不可收拾嗎?會砍掉以前的資料嗎
……為了保險起見,還是再確認一遍吧。遇到看似危險性的處理時,還是必須先彈出確認訊息
——之類的。
大概是因為一路這樣子走來,所以我覺得在教育新人「這樣做」、「那樣做」之前,先讓他們實際體驗問題的發生會比較有效率。
例如:駕訓班的駕駛訓練模擬器。無論開得再怎麼小心,都會撞到老人或小孩吧,就仿效這種機器創造出一個滿是陷阱的驗證環境。……(內容加載失敗!請重載或更換瀏覽器)