EPISODE 3 社長的工作(?)日(2/4)
奮鬥吧!系統工程師 14 世界真奇妙?商業聯盟
『承蒙關照了。請問……六本松先生在嗎?』
「不好意思,他排定從今天開始出差。」
『咦?』
對方感覺倒抽了一口氣。怎麼?這次又怎麼了?
「有什麼事嗎?」
『那個,其實是關於Looco動畫的線路,六本松先生已經指定了開通日。』
「日期搞錯了嗎?」
『應該說,他還沒有確定報價單。希望貴公司可以告知我們要以什麼形式備貨。』
……
是白痴嗎?那個人是白痴嗎?
「需求已經定案了。我會透過郵件寄出,之後就沒有問題了嗎?」
『由於是在下單前備貨……希望至少能給個意向書。』
「……非常抱歉。」
社長似乎連下單的意思表示都沒有發出。工兵欠身低頭後掛斷電話,而室見疑惑地問:
「怎麼了嗎?」
「線路業者打來,希望我們提供意向書郵件。因為社長好像直接就指定開通日了。」
「那個人是白痴嗎?」
雖然感想完全一樣,但還是容我不予回應。
工兵移動滑鼠,重新叫出公司內網的畫面。但實在無法隨便通知非正式指示,工兵打算撥打社長的手機,拜託他繼續聯繫,然而──
『您撥打的號碼無法收到訊號或尚未開機。』
「什麼叫『交貨前才發現未下單,專案未免管控得太鬆了。』?你們這些人懂什麼?遇到業務失控的案件,你們去試著管理好交期啊!」
(真的假的……)
「啊,不,那個沒有問題。」
工兵對未知的恐懼感到害怕時,梢頑皮地笑了。
在那之後……社長回國正式回歸專案後,同樣的疏失一樣接連發生。
『沒有,之後再協調就行了。』
訂購失誤和漏下單只是小意思,更糟糕的是原本的估價單有時本來就錯了。儘管如此,在客戶那邊卻一口咬定「一切順利!」。就在無法正面否定而修正時程表的期間,給客戶的文件和現狀間的差異愈來愈悲慘。
「說到情緒激動,我也一樣啦……」
「驗證器材的事情應該已經同意了才對……莫非還要追加嗎?實在無法再出借了喔。」
還來不及阻止,聲音突然中斷,取代而之的是通話結束的殘酷聲響。不行,阻止不了。確定追加一件要擦屁股的事情。
「請不要獨自一人如此苦惱。能夠幫忙的地方,我們也會幫忙的。」
『沒空。』
『像這種對話,由上位者來進行是最重要的。就算是相同的回答,從身居要職的人口中說出來分量就完全不同。必須像這樣腳踏實地累積客戶滿意度。真是的,不行老是用現場的眼光看事情喔。』
「啊,不,請等一下。」
「原來如此……你想從社長手中奪回業務啊。」
就算就這樣返回辦公室,室見大概也不會理睬自己吧。然而,社長又不可能會聽自己說話……(內容加載失敗!請重載或更換瀏覽器)