冰凍美人(4/11)
29與JK 6 我想陪在你身邊
全都靠我和球球實在是忙不過來,所以我也拜託了營業組和改簽組的人來幫忙。
「喔—、那就是傳說中的美人啊!」
為了進行上午第一堂課叫來幫忙的敦,看著正在閱讀發下的資料的渡良瀨連聲驚呼。看來那隻黑貓還挺適合戴眼鏡的。
「不是很棒嘛、高冷系的美女。我們營業組還沒有這種類型的」
「又不是因為長相才錄用她的」
客服中心的話說不定因為聲音錄用更有意義。就不能從動畫方面的專業學校聲優招幾個人嗎,我是認真的這麼想。
這樣的敦作為講師,開始了商務禮儀的講座。
以基本心態開始,從敬語和謙讓語的差異這種中學生水平的東西到上座下座的概念、名片的遞收方式、公司內和公司外的用語之類上班族特定的規則進行說明。
「和顧客或公司外的人對話時,要舍掉領導和前輩的稱呼,電話中也一樣。『槍羽先生現在有事正外出中』這種說法NG。把稱呼去掉就OK了。就算非要加稱呼到職位的程度就夠了。雖說這樣也不太合適」
(譯:日本社會普遍存在集團內外意識,一般對外人談到自己公司的人時不用敬稱,最多只稱呼職位)
新人在接電話時常犯的錯誤之一就是這個。雖然是一般常識,但新人在心中對捨棄上司敬稱這種事還是感到畏懼。因此不經意間便加上了「先生」這個稱呼。這種畏懼心理消失時,就是已經習慣社會生活的證明。
「還有就是、名片的遞交方式,還是自己實際試一下更容易理解。那麼請和身邊的同事兩人組成一組吧」
這時、渡良瀨舉起手。像是貓咪豎起尾巴一樣。
「這種培訓真的有必要嗎?」
「呃、什麼意思?」
「這種程度的知識只要通過資料自學就好了。我不認為這是需要特地練習的複雜技能」
「但還是照計畫進行更好吧?也用不了多長時間」
「這不是時間長短的問題。這種基礎的知識需要的是自己主動學習的心態」
她身邊響起贊同的聲音。傻二代集團拍著手。
「嘿—、高意識派啊。說得真是太對了—,我們也完全贊成。喔?」
「怎麼樣,對期待的『高冷系美女』有什麼感想」
要是個吹捧就能讓他高興的白痴那就簡單了。只要跟著附和「這樣啊,好厲害!」就行了。但那個男人在奇妙的方面意識很靈活,實在是難對付。他表現出來的就像是只有自己聰明、周圍全都是白痴那種態度。
「所以,你想說什麼?」
渡良瀨稍微想了一下回答說。
有的叫准員工,有的叫臨時工,有的叫計時工,每家公司對此的稱呼方式都不一樣,但都是按時薪、以合同期限僱傭的。因為是定期續約合同,所以公司覺得不需要這些人的……(內容加載失敗!請重載或更換瀏覽器)