冰凍美人（7/11）
29與JK 6 我想陪在你身邊
「剛才就一直在說好商品好商品的，就像沒點自覺的白痴一樣在那吼，商品開發之類的其他公司也在做吧。好幾年好幾十年都在做，但保險形態卻一直都沒有變過，這是為什麼？因為有保險業法緊緊束縛住啊，所以不管是哪家公司，推出的商品內容都大同小異。你說要做出好的商品，區別於其他同類商品。是吧？ 頂多不就再發展幾個服務點、讓拖車去得更快些而已嗎？」
「與其說是法律問題，根本就是這個業界體制陳舊，同化意識太強」
「誒？ 那麼要先改變整個業界是嗎？三年內能完成嗎？」
「…………三年時間，或許太難了」
「是吧？ 所以只有盡全力去賣了吧！沒錯吧！ 只有這種辦法而已吧！」
渡良瀨無法回答，陷入沉默中。
本來是新人全體的研討會，現在卻呈現出他們一對一的局面。剛才還在睡夢中的員工們也抬起頭來，饒有趣味的看著。
小啃男舉起手來。
「渡良瀨過了之後輪到我對吧？那我可以開始發表了嗎？」
請、這麼回答之後，他端正領襟站起身。
「能在三年內實現雙倍收益的方法，只有一個。『在銷售方面投入兩倍多的精力』。除此之外別無他法！」
「兩倍是什麼意思？具體來說又該怎麼投入呢？」
渡良瀨立刻提出質問，她的聲音變得有些尖銳。
與之相對，小啃男不論是聲音還是表情都洋溢著自信。
「我是在這三周的培訓中注意到的，這個中心的銷售方式重心在放在電話呼入方面是吧？就像是『一直等顧客打來電話來』這樣的」
他說的對，說到底客服中心本來就是這樣的吧。
「現在這個時代，這樣被動的等是沒有人會光顧的！我們這邊也必須要主動出擊，打電話給顧客才行！ 銷售也要更賣力才行！」
他的父親曾根專務深深地點點頭。
恐怕他的意見是向專務爸爸現學現賣的吧，應該是在家有跟兒子這麼聊過。
渡良瀨提出反駁。
之後，小啃男繼續他沒完沒了的演講。
煽動他人的技巧很高明嘛、小啃。這是他的自信帶來的結果。
我試著用挑釁的說法。
「像他說的那種保險，像他說的那樣賣出去也不錯。但是，銷售保險的本質是和顧客一同思考而不是單方面的強加於人。一起思考開車時的風險，提出事故發生時的保障。『把控風險，取得保障』——我認為這樣的工作才是銷售保險」
「…………」
客戶的想法簡單明了。
小啃男用力敲了敲桌子。
「不存在的，那種東西」
「這、這個……所以、拿出優質的商品……」
並排擺放著Calorie Mate紙盒的桌邊暫時沉默下來。
高尚的理想志士敗給粗俗的現實主義者。
平時她都會邊看……（內容加載失敗！請重載或更換瀏覽器）