然後，雪之下雪乃（29）重新自問
01-雪乃side-
裕時悠示
『殺了你們。』
男人在電話的另一端說道。
『我要殺了你們。竟然寄那種文件過來，害我老婆和小孩都發現了。你們要怎麼賠我？啊？殺了你們，殺了你們——』
我聽著從耳機傳出的抱怨操作滑鼠。盯著瀏覽器顯示的貓咪影片，是收錄各種影片的精選集。
「真的很抱歉。」
我一面任由鼓膜遭到強暴，在腦內跟貓咪嬉戲。單憑聲音的話，要怎麼跟人道歉都行。這是為了在這個地獄生存下去，社畜鍛鍊出的演技。
「由於您過了還款日依然沒接電話，我們只能寄送書面文件——」
『還敢辯啊！骯髒的高利貸！』
「真的很抱歉。」
喔，是曼切堪貓。
名字很色腿很短眼睛圓圓的。性騷擾雖然是犯罪，它這麼可愛也有罪。
『什麼丸菱卡貸啊。我看上面有銀行的名字才去申請，結果被騙了。根本只是高利貸！』
「真的很抱歉。」
喔喔，布偶貓啊。整隻毛茸茸的。不過它太大隻，沒辦法養在家裡。
世上存在如此可愛的生物。所以存在一、兩個骯髒的高利貸也沒關係。這樣就達成平衡了。
過沒多久，男人安靜下來。推測是罵累了。憤怒這種情緒固然激烈，卻不持久。是暫時性的。既然如此，讓他把怨言吐出來即可。
輪到我了。
我關掉瀏覽器，跟貓咪道別，開啟腦內的開關。
「那麼客人，請問您什麼時候能還款？」
感覺到男人畏懼了。
『這——』
「若您一直無法如期還款，我們也只能停掉您的卡。本公司同時也有與其他公司共享客戶的信用情報，所以您擁有的其他張卡應該也會被停掉。」
感覺到他用手遮住話筒。
「一次有好幾張卡被停掉，您會感到困擾吧？有些客人還會因此破產。儘管說這種話逾越了我的本分，我想現在就是一個分歧點。」
他的手從話筒上拿開。
『……可是，六十三萬這麼大一筆錢，這個月我付不出來。』
語氣忽然變溫和了。
我乘勝追擊。
「那麼，要不要考慮分期付款？」
『咦？可以嗎？』
「雖然跟平常的規矩不一樣，畢竟情況特殊，我們可以商量看看。」
電話另一端傳來長長的嘆息。
剩下就簡單了。我成功和對方討論出分期的金額及期限。男人乖乖聽我說話，起初噴火般的氣勢不曉得跑哪去了。
掛斷電話後，我用電腦打著報告書。
簡單整理好事情經過，點開「回收可能性」的資料夾。我輸入的是「可能性低」。那人恐怕連分期付款都會拖欠。只要對照電腦中的資料跟我的經驗，一目了然。還不出來是遲早的事。不到三個月，他就會衝進日本司法支援中心或消費者中心。分期付款僅僅是把死期往後延。
我嘆了口氣。
我在這家客服中心已經工作十年……（内容加载失败！）