終端服務科的生存方式 -Episode Constance-（7/7）
可塑性記憶 Heartfelt Thanks 全一冊
我總結了在回收對象被回收了之後，所有者再次購入Giftia的概率。
我專門準備了兩個表格，分別用來比較一年內和三年內29個分部的顧客回頭率。
「正如您看到的那樣，在這29個分部之中，第一分部的顧客回頭率是最高的。」
這個表格主要目的，就是為了表現出我們第一終端服務科的做法比起傳統做法——也就是其他的終端服務科的做法——更加優秀的的地方。說白了就是交談之中的籌碼。
「下一頁是全部29個終端服務科全年的所花費的經費。」
順著我的指引，部長翻到了下一頁。
「雖說我們部的經費確實比其他部的高，但是從顧客回頭率這個層面來說，我們部為公司做出的貢獻也是值得商討的。」
正因如此，我希望能部長能重新考慮關於對第一終端服務科的改善命令。我想說的話就是這些，不過如果是部長的話，不用我說出來應該也是能理解的。
伍堂部長把文件夾還給我，眯起眼睛看向逐漸泛白的水平線。
「關於回頭率的問題，我在很久之前就注意到了。」
這句話出乎了我的意料。
「這樣的話——」
「這也是判斷的一部分，我想說的是，儘管如此，我還是不喜歡你們第一終端服務科的做法。」
「……」
不喜歡——這樣的話。
這樣情緒化的話語，從伍堂部長這裡說出來讓人覺得十分格格不入。
「您是對第一終端服務科有什麼個人的不滿嗎？」
「沒有那種東西。我只是把公司的發展放在了第一位。雖說你們的做法應該得到表彰，就像你的資料顯示的那樣。」
「即便如此，我們的做法還是沒法給公司帶來好處嗎？」
「是的。」
如此一來，對於我們來說也是一種救贖。
「真的嗎？那可真是個好消息啊！」
「香月要是和部長說的話，會造成多餘的衝突。」
「不過我已經一點都不擔心小茜了，我之前還一直認為小茜還是小孩子，但現在已經成長到可以照顧我了。」
「那是我和部長的秘密。」
香月嘆了一口氣。
這個道理我很清楚。
「你在說什麼？」
卡米拉平安地恢複了意識。雖說在那之後距離回收時間也就只剩下幾天的時間，但是她還是和道彥氏度過了幾天家人團聚的時光。
「確實，對於所有者和回收對象來說，這樣的做法確實很不錯。但是這不是終端服務科的本職工作，而是心理諮詢師的工作。說實話，你們現在的做法是一個部門做了應該由兩個部門分擔的事情，要是這樣的情況長時間持續下去的話，你覺得會怎麼樣？」
「然後就會崩潰，無論是身體上，還是精神上。」
我這麼對部長說完之後，便結束對話離開了。
在我的印象里——他……（內容加載失敗！請重載或更換瀏覽器）