32. 被討厭的覺悟
以紅色鎖鏈與青梅竹馬連繫起來 想與青梅竹馬聯繫在一起——友人篇
「不好意思,打擾兩位說話。那個,您會生氣也是理所當然的。不過,下一位客人已經上門了,所以不好意思,您的意見請透過這個電話號碼或電子郵件告訴我們」
我插嘴說道,並且將記載聯絡方式的傳單遞給女性。
雖然我同意她所說的話,但在這麼忙碌的時候停止業務是大有問題的。其他客人也會無法開心用餐吧。
「……啊,不好意思,是我遷怒了」
或許是稍微消氣了,她的聲音又恢複成平淡的語調。
女性收下退款後,離開了店裡。幸好她是能溝通的人……
總之,由於下一位客人已經上門,我先結完帳,然後向因幡小姐為我多管閑事的無禮行為道歉。
「對不起,因幡小姐,我太逾矩了」
「不會……謝謝妳幫忙解圍」
我原本以為會被罵,但因幡小姐卻以若無其事的口吻帶過,然後回到工作崗位上。
她像是擺脫了什麼心魔,又像是心不在焉,臉上毫無霸氣的模樣。
她果然很在意剛才客人所說的話吧。
雖然很在意,但還是先處理堆積如山的單據吧。
紫苑正好買完東西回來,我拚命誇獎她幫了大忙,收下她買來的食材。
「春桑,關於清洗區的狀況,麻煩妳以杯子為最優先。回收架和托盤我會自己處理」
「我知道了」
「不管再忙,補充水分都很重要,記得要多攝取水分哦。冰箱最上面放了給大家的寶礦力」
「好的,非常感謝」
之後雖然工作時間大幅延長,但總算把落後的點餐處理完畢。
紫苑以在場所有人都能聽見的音量大聲說:「非常感謝」
只要點擊這個圖示,就會自動出現勾選記號和刪除線,所以看起來也很容易理解。
結束APP的說明後,因幡小姐稍微駝著背,自言自語似地喃喃說道:
重要的是以「失誤在所難免」的心態來工作。
「哦——真方便呢」
因此,她認為正因為店長不在,自己才必須振作起來,所以一直嚴格地監督著大家。
從她的語氣可以聽出,她似乎將自己剛才的發言擴大解釋成「原來我的想法是錯的」。
「因為我的失誤,給大家添了很大的麻煩,真的非常抱歉。我會重新研修並熟讀操作手冊,努力防止再犯。今後也請多多指教」
進入休息時間後,我向為了處理事務性工作而打筆記型電腦的因幡小姐搭話。
「真巧呢」
「……那個,就像客人說的那樣。我之前一直把『為什麼做不到理所當然的事情』的焦躁情緒發泄在春桑的身上。沒有提出補救措施和改善方案,只是情緒化地發脾氣」
無論是誰,都會對失誤抱持著恐懼。不想被罵、不想給別人添麻煩、不想被當成無能之輩。
說歸說,我也會怕被討厭而踩剎車……(內容加載失敗!請重載或更換瀏覽器)