第八節（3/3）
羊與鋼之森 全一冊
因為即將上小學的孫子準備學鋼琴，所以客戶決定為放置在家多年的鋼琴調音。雖然鋼琴的狀態不太理想，但我在清潔之後調了音，調出了正確的音程。
「客戶說，要用音色絕佳的鋼琴培養孫子的感性。」
秋野先生輕輕哼了一聲。
「客戶問你是不是完美音色時，你沒有給他肯定的回答嗎？」
這個世界上根本沒有保證優美的音色，也沒有可稱為絕對的音色，但我可以給客戶肯定的回答。我之所以沒有這麼答，是考慮到他孫子被灌輸這就是絕佳音色這種觀念的心情。」
「呵──外村，你真傻。」
秋野先生開心地說。
「這種時候，回答『是』就好了啊，當客戶疑神疑鬼，覺得音色可能沒那麼棒時，就不太想彈鋼琴了。」
「是啊。」
我點了點頭，但又立刻搖了搖頭。
「說到底，自己覺得是美妙的音色不就好了嗎？我不認為該由別人來決定這音色是否完美無缺。」
噗哧。秋野先生又輕聲笑了起來。
「外村，你這個人很麻煩。」
「喔。」
我很麻煩嗎？所以客戶要求換人嗎？
有些時候，客戶也許真的希望調音師斷言，那就是最佳的音色。
以前住在山裡的時候，醫生只有周一和周四會來村落的診療所。感冒時，那個醫生就會診斷那是感冒，也會明確告訴病人，這點小病絕對沒問題，或是這絕對不行。下山之後，曾經多次去就診的醫院卻從來不這麼說，即使在診斷病名時，也只是說，很可能是什麼病，卻不會明確斷定。
如果要討論哪一位醫生的態度更誠實，大概是不排除任何可能性的城市醫生更誠實，但是，在山上的時候，要是醫生說：「看起來像是感冒，可以繼續觀察，如果病情惡化，就再來醫院檢查一下」，也必須等兩、三天之後，醫生才會再次出現。與其提心弔膽兩、三天，即使有點牽強，也希望醫生明確告知，那就是感冒。醫生不願斷定病名時，會讓人懷疑到底真的是為病人著想，還是醫生想要逃避責任。我現在回憶起了這種心情。
「結果，你是怎麼回答的？」
「我回答，如果非要用『完美』這個字眼，我認為這個音色堪稱完美。」
「即使無法用言語說明，只要能調出悠揚音色，不就沒問題了嗎？」
秋野先生一邊用食指轉動原子筆一邊開口：「學問就只有天文和音樂，也就是說，那個時代的人相信，只要研究天文學和音樂，就可以了解世界。」
「不知道。」
「如果要儘可能誠實回答，就只能這麼答，但這聽起來像主觀想法。」
如果彼此沒有建立信賴關係，不管是主觀想法還是客觀意見，客戶都不會相信。問題是我不清楚該如何建立信賴關係。
他偏……（內容加載失敗！請重載或更換瀏覽器）