3 為了彌補傷痛，又希望能讓我重拾自信……（2/3）
書中書 雨樹之國
伸：身障人士保障名額算是一種社會志工吧。這個制度對公司而言，不僅可以拿到一定的補助金，對企業形象也有不少好處啊；因此，就算是油性得到企業的僱用，我覺得也沒有必要硬是壓下想抱怨的心情吧。就算不對我抱怨，你也可以找擅長傾聽的人訴苦啊，像是多年的朋友之類的。
哇啊，這就是成熟踏實的社會人士觀點呢……她不由得暗暗佩服。在瞳的思考模式里，她總是停留在「總之對方願意僱用自己了」、「終於可以上班了」這個層面，然後就不再前進；她從未思索過身障人士保障名額制度一事，對於公司本身究竟具有怎樣的意義。
從以前到現在，她就只是一味地感激這個制度，讓公司願意僱用具有聽覺障礙的自己罷了。
那麼，如果要抱怨的話，此刻最能讓自己安心傾訴的對方，應該就是伸了吧！
瞳：那，如果你不嫌困擾的話，我可以稍微抱怨一下嗎？
伸：可以啊。工作之後，無論是誰都會想抱怨一下的，你就儘管說吧！
瞳：首先，我角兒最痛苦的，果然還是跟與職場夥伴之間的i問題。
伸：等等，那個i是什麼？是指unication(溝通)嗎？
瞳：啊、對。因為講unication太冗長了，所以聽覺障礙的人都會直接將它略稱為i。（譯註：日文原文為コミ，是日本人將外來語コミュニケ——ショソ簡化後的念法。）所謂的聽覺障礙，也可說是唯一的一種溝通障礙喔。
伸：啊、嗯。那部分我也有稍微調查過。
聽覺障礙事實上是一種雙重障礙。
首先，是與聲音隔離；其次則是因為前一個因素，而阻礙了聽障人士與健聽人士之間的溝通。聽覺障礙所造成最大的問題，就是聽障人士處於一種和「正常人之間的交流互動」隔離開來的狀態，然而社會大眾對此幾乎都沒有明確的認知。沒有人可以光靠想像問題的難度，就能充分理解這個領域。
伸：瞳小姐是後天失聰、還是聽障呢？你應該不是全聾吧。你的聽力問題是傳導方面的，還是感音方面的？
從這一長串的專有名詞當中，可以清楚看出伸確實做了不少功課。
對於後天失聰、聽障、聾人及聾啞，一般人的概念都只是籠統地將它們概括為「聽覺障礙」。
同樣地，也很少有健聽人士可以分辨出傳導性失聰與
遺傳性失聰，指的是外耳及中耳的傳導性發生問題，因此難以聽見聲音，不過藉由治療及聽覺輔助儀器，可以得到相當程度的改善。也就是說，「增大難以聽見的聲音音量」這種簡單的輔助方式，對它是可以產生效果的。
相對之下，問題出在內耳通往大腦的神經系統上的感音性失聰，就無法倚賴那些輔助了。
因……（內容加載失敗！請重載或更換瀏覽器）