ch5.原打工族要買家
打工族買屋記 1
搞定了徵才的事,誠治開始正式學習行政及業務方面的工作。
在行政事務上,主要由大悅指導現行做法,誠治要思考如何用電腦化使其簡便。業務方面就辛苦了,因為誠治本來就不是個喜歡與人打交道的人。前幾次拜訪客戶時都由大悅帶著一起去,之後由他自己跑,也只能盡量做到態度認真和謹慣,別的就顧不到了。
但誠治還是犯小錯,不只捱大悅的罵,有時甚至由大悅拎著去向客戶賠罪。
待豐川結束研修,加入業務部之後,應該就會輕鬆點了吧。這位「學弟」的研修都還沒滿一個月,誠治就已經心懷期待起來。工作上的疏失,有時可以運用話術去化解對方的不滿,他在這方面的技巧不足,而豐川是明顯高段些。
「誠治!」
大悅又氣沖沖地吼了起來。誠治趕緊喊有,三步並作兩步跑去,立刻有兩份估價單直往他的臉上扔來。
「收件人打錯了!要是這樣傳真出去可不得了啊,混帳!」
誠治驚恐地檢視那兩張估價表,果然是弄錯了公司名稱。那是兩家名稱相似的公司,他之前就已經因弄錯而被警告過兩次了。
誠治為每一家客戶建立了個別專用的估價表,分別存檔在以該公司名稱命名的資料夾里,這一回的粗心就在於一開始便開錯了資料夾,埋頭做到最後也沒去檢查是否有誤。
「對不起!」
「第三次了!這樣叫我怎麼放心把報價交給你!」
「對不起,我最近開始學簿記,思緒常常不集中……」
「不要找藉口!」
誠治被吼得脖子一縮。
「你就是這個壞習慣,動不動就找理由。該問原因的時候我自己會開口,沒人問你就別替自己辯解。搞錯客戶的公司就是粗心,沒什麼理由好講,卻會造成無法補救的後果。你嘴巴閉緊點,給我牢牢記住就好!」
「對不起!」
大悅的指摘,讓誠治明白自己愛找藉口的壞毛病沒改掉,心中大受打擊。
估價單之類的重要文件,至今仍須要先經過大悅的檢查才能發送,然而類似的失誤一再發生,誠治還動輒設辭推託,不用說,這當然增加了大悅的麻煩。
誠治可不能老是這副德性。好歹在豐川結束半年的研修之前,他得把辦公室的實務流程全部搞熟才行。
「馬上重做一份來!」
「十分鐘左右。請別介意,新進員工提早上班是應該的。」
「不,一點也不會……只是我有點難為情。」
「詳細的交接等等再說明,你先換了衣服再下來。你的研修分配在早班工地,若是自己帶便當,記得也要帶去工地,但夏天時我就不建議你自己帶便當了。」
入社時還是手寫的客戶通訊錄,如今已由誠治換成了電腦列印的表單。容易混淆的這兩家公司名……(內容加載失敗!請重載或更換瀏覽器)